Empatic UX ist eine Agentur für nutzerzentriertes Design, Strategie und Innovation mit dem Anspruch, digitale Produkte und Services zu schaffen, die echten Mehrwert liefern — für Menschen und Unternehmen gleichermaßen.

Seit unserer Gründung 2016 arbeiten wir als interdisziplinäres Team aus UX-Researchern, Strateg:innen, Designern und Business-Expert:innen daran, die echten Bedürfnisse der Nutzer:innen zu verstehen — nicht nur das, was man ihnen zu sagen glaubt. Mit tiefgehender Nutzerforschung, klarer UX-Strategie und durchdachtem Design gestalten wir digitale Produkte, die Menschen gern nutzen und die nachhaltig wirken.

Unser Ansatz verbindet Empathie mit Strategie: Wir entdecken die grundlegenden Werte, die Nutzer:innen und Auftraggeber:innen antreiben, und leiten daraus Lösungen ab, die nicht nur kurzfristig, sondern langfristig wirken. So entsteht eine Balance zwischen dem, was Nutzer:innen brauchen, und dem, was für das Geschäft sinnvoll ist.

Unsere Leistungen umfassen:

UX Research & Testing – Wir analysieren Zielgruppen, führen Interviews und Usability-Tests durch, um ein wirkliches Verständnis der User zu gewinnen.
UX/UI-Design – Mit klaren Strukturen, intuitivem User Flow und ansprechender Oberfläche verwandeln wir Konzepte in nutzerfreundliche Produkte.
Strategie & Business Design – Wir unterstützen Produkt- und Organisationsentwicklung, liefern Roadmaps und begleiten Transformationsprozesse.

Durch Schulungen und Coaching bringen wir UX-Know-how in Teams und bauen eine nutzerzentrierte Mindset-Kultur auf. Wir arbeiten branchenübergreifend — von Startups bis zu großen Unternehmen, von digitalen Produkten bis zu Services und analoger Customer Journey.

Dabei verfolgen wir das Ziel, nachhaltige Wirkung zu erzielen: Für Nutzer:innen, Unternehmen und Gesellschaft.

Empatic UX bedeutet: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, bewusste Entscheidungen, echte Nutzerzentrierung — und Lösungen, die Bestand haben.

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